【STEPパス】入退室メールの不具合につきまして

先週1/5(金)頃からSTEPパスをご利用の方の一部に入退室メールがお届けできていないという事態が発生しておりました。

システム会社に依頼し、原因調査をした結果、サーバーの一部に不具合があるということが判明いたしました。本日、その復旧作業をおこない、1/11(木)午前11時頃に不具合は解消されましたが、この間お届けできていなかった入退室メールが、不具合解消のタイミングで一度に送信されてしまういうケースが一部に生じました。突然の入退室メールの遅延送信となり、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。